Un documento che individua i principi fondamentali cui devono attenersi i Gestori del servizio rifiuti urbani e nel quale viene posta l’indicazione a obblighi, divieti e standard di qualità da rispettare in ogni tipologia di servizio offerto, ma non solo.

La Carta della Qualità è finalizzata anche a garantire chiarezza e trasparenza nel rapporto tra gli utenti e il Gestore del servizio puntando ad una più stretta collaborazione tra le parti con una maggiore informazione sui servizi forniti, sulle modalità di erogazione e sugli standard di qualità previsti.
Con questa carta, Geovest, come gestore del servizio, sancisce il proprio impegno nell’assicurare ai cittadini un certo livello di qualità delle prestazioni erogate e le modalità di fruizione delle stesse comprese la gestione delle tariffe e il rapporto con gli utenti.

L’obiettivo è quello di garantire un livello qualitativo omogeneo su tutto il territorio servito, assicurare un servizio continuo e regolare e promuovere una partecipazione attiva dei cittadini volta ad una maggiore collaborazione tra le parti e ad un miglioramento continuo del servizio.